222 Views | 16.08.2013 | 19:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8222323
Bestell-/Kundennummer: TM-203190-EU
Am 20.07.2013 habe ich ein paar Sportschuhe bestellt. Voraussichtlicher Versandtermin 01.08.2013. Das Geld wurde meiner Kreditkarte auch umgehend belastet. Als ich am 07.08. noch keine Versandinformation hatte, habe ich erfolglos versucht, den Versender zunächst telefonisch zu erreichen. Auf zwei Mails kam ebenfalls keine Antwort. Wenn eine Ware nicht mehr lieferbar ist, erwarte ich eigentlich eine entsprechende Information und in diesm Fall eine umgehende Rücküberweisung des Kaufbetrags und der Versandkosten. Aber der Versender reagiert nicht.
Meine Forderung an tobias-mayer.de:
Eine umgehende Reaktion per E-Mail, falls Ware nicht mehr lieferbar, Rücküberweisung des gezahlten Betrags
Firmen-Antwort ausstehend seit
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