Beschwerde lesen

Bei der Firma Computeruniverse habe ich einen Waschtrockner bestellt. Laut Lieferangaben mit einer Lieferfrist von 2-3 Werktagen.

Nach einer Woche rief ich da an, um nachzufragen, wo das Gerät bleibt. Mir wurde da mitgeteilt, dass sich das Gerät bei der Spedition befindet und dass ich das Gerät zugestellt bekomme. Eine Woche später rief ich wieder an, worauf hin die Firma Computeruniverse mit dem Spediteur Kontakt aufnahm und dieser behauptete, er hätte mich schon mehrfach versucht zu erreichen. Allerdings ist diese Aussage frei erfunden und noch kann ich dies sogar per Handyanrufhistorie beweisen. Aber die Firma Computeruniverse hat den leichteren Weg gewählt und behauptet nun einfach das gleiche wie der Spediteur.

Da ich das Gerät dringend benötigte, wurde ich dadurch genötigt, das Gerät selbst bei der Spedition abzuholen, da diese nicht in der Lage war, mir dieses binnen zwei Tagen zuzusenden. Von einer freiwilligen Tat dazu meinerseits kann hier in keinster Weise die Rede sein. Und ich fordere hiermit die Versandkosten über 41 Euro zurück.