gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Magdeburg)
Vorsicht Kostenfalle
Bestell-/Kundennummer: 14282107
Auch ich habe mich über ein Online-Vergleichsportal auf die Suche nach einem günstigeren Gasanbieter begeben und mich, auf Grund der dort dargestellten Rechenbeispielen, für die Gas.de Versorgungsgesellschaft mbH mit Sitz in Magdeburg entschieden.
Mit Start 01.01.2013 wurde ich dann auch so wie von mir gewünscht über meinen neuen Anbieter abgerechnet. Nachdem nun am 15.01.2014 meine Jahresabrechnung ins Haus kam und ich erstaunt über meine Gutschrift von 113,83 € (laut Lieferbestätigung sollten es 25% auf meine geleisteten Jahresbeträge. "Netto 1835,28€"seien) war, stellte ich fest, dass zum nächsten Vertragsjahr 2014 eine Preiserhöhung von 0,0491 Eur/KW auf 0,0689 Eur/KW und Grundreis von 191,62 € auf 226,12 € erhoben wird. Nach dem Versuch meinerseits den Vertrag auf Grund dieser Preiserhöhung zu kündigen, wurde mir mitgeteilt, dass ich schon rechtzeitig über diese Erhöhung informiert wurde (wohl durch ein schön farbig bebilderten Werbezettel der nicht als Informationsschreiben auszumachen war) und es jetzt natürlich zu spät seie. Ein erneuter Versuch durch Kontaktaufnahme per E-mail mit dem Kundenbetreuer der Gas de mbH der Fr. R.F. blieb bis dato unbeantwortet.
Ich werde in regelmäßigen Abständen über den weiteren Verlauf informieren.
21.02.2014 | 13:04
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Schomacker,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Kontakt setzen.
Freundliche Grüße
Ihr gas.de Kundenservice