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Durch billigfluege.de endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 346 Views | 27.06.2014 | 20:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4339524

billigfluege.de (Schaan)

Stornieren eines Flugs durch Ignoranz unmöglich

Bestell-/Kundennummer: DOX2830343

Ich hatte im Januar einen Flug für Anfang Juli bei billigfluege.de gebucht und konnte ihn absehbar Anfang Juni nicht wahrnehmen. Somit wollte ich die Angelegenheit (Storno) mehrmals telefonisch erledigen, wurde aber immer wieder in eine Endlos-Warteschleife geschickt.

Daraufhin habe ich es per E-Mail an den Service versucht, jedoch keine Antwort darauf erhalten. Erneute Nachfrage per E-Mail, da ich die Stornounterlagen für die Reiserücktrittsversicherung brauche, waren ebenfalls negativ.

MfG

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Meine Forderung an billigfluege.de: Stornounterlagen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.07.2014 | 10:46
Firmen-Antwort von: billigfluege.de
Abteilung: Online Reputationsmanagement

Lieber Kunde,

wir entschuldigen Sie uns für die bisher entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich kommen wir Ihrem Stornierungswunsch gern nach. Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer als Kommentar und wir kommen direkt auf Sie persönlich zurück.

Mit bestem Gruß

Ihr Team von billigfluege.de

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2014 | 15:34
von ReclaBoxler-4339524 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, leider bis jetzt nioch nicht. mfg leo diederich


14.07.2014 | 00:32
von ReclaBoxler-4339524 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über billigfluege.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über billigfluege.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über billigfluege.de. Regelverstoß |

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