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Heute vor einer Woche, am 22.07.14 gab unsere Waschmaschine (Toplader, WAT Sensitive 30DI) nach etwa 3 Jahren normaler Nutzung (1-2 Waschladungen pro Woche) mitten im Waschgang den Geist auf. Seitdem ist die Maschine absolut tot.

Ein Anruf bei der Bauknecht-Hotline brachte uns einen Techniker-Termin (für den alleine schon 47,60 EUR zu berappen sind!). Der Techniker stellte fest, dass die Steuerungselektronik defekt ist. Ein Austausch der Steuerungseinheit würde ca. 200 EUR zusätzlich kosten.

Es ist für mich nur schwer verständlich, dass ein renommiertes Unternehmen wie Bauknecht einerseits mit der Langlebigkeit seiner Produkte wirbt und andererseits offenbar Geplante Obsoleszenz direkt mit eingebaut wird. Es ist schlicht nicht akzeptabel, dass ein langlebiges Haushaltsgerät ausgerechnet kurz nach Ablauf der Garantiezeit defekt ist. Offenbar sind wir auch kein Einzelfall, wenn man sich die Rubrik Bauknecht Hausgeräte hier bei Reclabox ansieht.

Ich möchte Bauknecht daher darum bitten, die Reperaturkosten auf Kulanzbasis zu übernehmen.

Das könnte für uns das Renomee von Bauknecht als Hersteller von Qualitätsware gerade noch einmal retten, ansonsten wird unsere nächste Waschmaschine garantiert keine von Bauknecht.