Peter Hahn GmbH (Winterbach)
Keine Korrektur bei Warenrücksendung, dafür Inkassoforderungen
Bestell-/Kundennummer: 12345678
Die Firma Peter Hahn hat offensichtlich Probleme mit Warenrücksendungen.
Meine wurde zuerst nicht gutgeschrieben, nach Telefon- und E-Mail-Kontakt versprach man mir eine neue Rechnung zu senden mit der tatsächlichen Warensumme. Diese kam nie an!
Stattdessen kam eine Zahlungsaufforderung einer Inkassofirma mit dem dreifachen (!) Rechnungsbetrag! Die Geschäftsleitung der Firma fand es nicht für nötig, auf E-Mails zu reagieren und ließ weitere Inkassoforderungen trotz Zahlung mit 10 % freiwilligem Aufschlag durch mich, was ca. 40 % Jahreszins entspricht, schicken.
Jetzt bleibt mir nur noch der Weg zum Rechtsanwalt.
29.08.2014 | 15:25
Abteilung: Kundenservice
Liebe Kundin,
lieber Kunde,
gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen, da ich aber keine Kundennummer von Ihnen vorliegen habe, ist mir dies leider nicht möglich.
Bitte sind Sie so freundlich und teilen uns Ihre Kundennummer, oder falls nicht vorhanden, Ihre Anschrift mit. Bitte senden Sie die Daten an servicepeterhahn.de, anschließend werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sicher lässt sich hier eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Mühe
Peter Hahn Kundenservice