Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Elektronik ausgefallen bei Waschmaschine WA Sensitive 63 Di
Bei meiner 4,5 Jahre alten Bauknecht-Waschmaschine ist scheinbar die Elektronik ausgefallen.
Die Haussicherung ist ok, die Steckdose auch, also muss es am Gerät liegen. Beim Einschalten rührt sich nichts und kein Lämpchen leuchtet. Dies scheint ein recht häufig vorkommender Fehler zu sein, wenn ich dieses Forum lese. An anderer Stelle war schon von einer "Sollbruchstelle" die Rede.
Beim Kundendienst bekomme ich nur die Auskunft, dass ich die Anfahrt und Stunden der Techniker, sowie Ersatzteile zu zahlen habe oder für 360,- EUR die Garantie verlängern kann.
Das darf ja wohl nicht wahr sein! Für soviel Geld bekomme ich schon fast eine neue Maschine!
Da muss sich doch eine kostengünstige Kulanzlösung finden lassen!
10.09.2014 | 12:23
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Hennig,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns und Ihrer kpl. Adresse sowie den Gerätedaten unter kundenbetreuungwhirlpool.com in Verbindung, damit wir schnellstmöglich eine Lösung herbeiführen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
Der Kundenservice von Bauknecht ist unterirdisch. Auftrag an Servicepartner vergeben und dann nicht mehr zuständig! Nie wieder Bauknecht-Produkte.