Beschwerde lesen

Ich habe eine Küche bei Hardeck gekauft. Mein Budget lag so bei 3-3500€. Zuerst habe ich meine Küche durch Hardeck ausmessen lassen für 159€.

Eine Woche später ins Küchenstudio gefahren - Küche ausgesucht - Küchenberater hat meine Küche geplant.

Soweit alles gut. Küche hat dann 4100€ gekostet, wollte eigentlich max. 3500€ bezahlen. Vertrag unterschrieben, war bis dahin zufrieden.

Vier Wochen nach meinem Kauf bekam ich Post von Hardeck, wo mir anhand eines Installationsplans erläutert wurde, dass die Küche mit meinen Elektroanschlüssen/Steckdosen nicht passt. Ich soll also die Steckdosen verlegen und den Herd extra absichern.

Sofort habe ich eine dicke Mail an meinen Küchenverkäufer geschickt mit der Frage, wer diese Kosten übernehmen soll. Warum mir das vor dem Kauf nicht mitgeteilt wurde? Meine Küche wurde frisch verputzt. Keine Antwort! Zweite Mail geschrieben - wieder kam nichts zurück!

Ich angerufen beim Küchenverkäufer mit der Frage, wer diese Kosten übernehmen soll. Dieser meinte ich der Kunde / dass 80-90% der Küchen nicht passen würden - ich daraufhin, wofür das Aufmaß gemacht wurde, kam die Antwort vom Küchenverkäufer, dass, wenn er mir ein Auto verkauft, muss er ja nicht auch einen Stellplatz für mich haben.

Stell ich mir die Frage, wofür das Aufmaß gemacht wurde, wenn es dann nicht berücksichtigt wird? Ich bin so dermaßen enttäuscht. Es war der letzte Kauf bei Hardeck!