Beschwerde lesen

So,

nach Wochen des Wartens (!) kam gestern endlich der Siemens Techniker vorbei, um sich unsere 2 1/2 Jahre alte Siemens Waschmaschine anzusehen. Natürlich fingen die ganzen Fehler an nach Ablauf der 2 Jahres Garantie! Erst kein Schleudern, dann kein Spülen, dann kein Heizen, dann nach 10 Minuten kompletter Abbruch des Programms. Ich muss hier niemandem erzählen, dass man ohne Waschmaschine nicht auskommt! Und ganz ehrlich - ich sehe NICHT ein, dass wir - trotz sorgfältigem Umgang mit der Maschine - nun 300 Euro für ein Ersatzteil zahlen sollen. Danke an Siemens, dass Sie uns 100 Euro Kulanz anbieten, deswegen bleiben wir trotzdem noch bei 200 Euro Eigenanteil sitzen und das für ne 2 1/2 Jahre alte Waschmaschine, deren "Versagen" wir nicht zu verantworten haben.

Und danke auch nochmals dafür, dass wir wochenlang auf den Servicemitarbeiter warten mussten. Der uns übrigens auch sagte, dass die Maschine einen Hau weghat, nachdem er sie ausgelesen hat! Aber das nutzt uns ja nix!