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Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 85814
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 513 Views | 21.10.2014 | 09:23 Uhr
geschrieben von Rolf Appenzeller

Home24.de (Berlin)

Keine Kaufpreiserstattung bei Storno

Bestell-/Kundennummer: 10109000876427

Habe am 06.07.2014 ein Schlafsofa bestellt. Lieferzeit soll, 8 Wochen, nach 12 Wochen noch nicht geliefert. Dann habe ich die Bestellung am 22.09.2014 storniert. Bisher erfolgte noch keine Kaufpreiserstattung. Versuche telefonisch den Kundendienst zu erreichen, zwecklos, 4 mal 40 Minuten in Warteschleife ohne Kontakt zu einem Sachbearbeiter. Über die Hilfeseite keinerlei Reaktion des Kundendienstes. Auch ein Einschreiben an die Geschäftsleitung ohne Antwort.

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Meine Forderung an Home24.de: Erstattung des in Vorkasse gezahlten Betrages von 259,99€


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.10.2014 | 11:30
von Rolf Appenzeller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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