C&A Mode GmbH & Co. KG (Düsseldorf)
Ware verschwunden
Bestell-/Kundennummer: keine
Ich habe am Freitag den 19.12.2014 Ware im C&A Saarbrücken zurück legen lassen. Ich wollte sie heute 20.12.2014 abholen. Leider erlebte ich eine böse Überraschung. Meine Ware war verschwunden und wurde auch nicht mehr gefunden. Zudem bekam ich noch gratis einen dummen Kommentar einer arroganten Geschäftsleitung.
30.12.2014 | 17:51
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die verspätete Reaktion unsererseits entschuldigen.
Es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik -und auch bei Lob- direkt an uns wenden, da es uns grundsätzlich wichtig ist, Anliegen direkt und in einem persönlichen Austausch zu klären sowie Missverständnissen vorzubeugen.
Gerne möchten wir uns daher mit Ihnen persönlichin Verbindung setzen. Bitte schreiben Sie uns doch eine Email (serviceCundA.de) oder rufen Sie uns an unter ++49 (0) 211 353637. Gerne rufen wir auch zurück.
Vielen Dank vorab und viele Grüße,
Ihr C&A Team, Abteilung Kundenservice
Beschwerde ist noch nicht gelöst