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Heute morgen fuhr ich planmäßig um 7.46 Uhr vom Bahnhof Engelskirchen in Richtung Köln.

Der Zug blieb dann in Rösrath stehen wegen irgend welchen technischen Störungen.

Nach ca. 15 min. fuhr der Zug dann wieder zurück nach Engelskirchen, (keine Info wie es weitergeht es scheint der Bahn egal zu sein) dadurch musste ich mit dem Bus (der total überfüllt war) weiter fahren bis nach Bensberg, und da umsteigen in der Straßenbahn um nach Köln zu meiner Arbeitsstelle mit zweistündiger Verspätung zu gelangen,

Eine Tortur die mich schwer belastete da ich Schwer behindert bin.

Leider passieren mit der RB25 häufig solche Unpünktlichkeiten, oder auch die Durchsage, " Zug entfällt" dann steht man da und kann sehen wie -mann weiterkommt.

Am 08.01.2015 um 16.59 wollte ich mit der RB 25 von Köln Trimbornstr. nach Engelskirchen fahren, die Bahn kam mit ca. einer Stunde Verspätung um 18.07 Uhr an, sie fuhr dann bis zur Frankfurter Str., wo sie dann nach 20 Minütigem Aufenthalt, wieder nach Köln zurück fuhr, und wir aussteigen mussten, natürlich wieder keine vernünftige Info.

Mein Mann musste von Engelskirchen nach Köln fahren, um mich da ab zu holen, weil es keine Info gab ab wann die Bahn wieder fährt.

Die Zuverlässigkeit der Bahn besteht darin in Streik und regelmäßigen Preiserhöhungen, die Kunden sind nach meinem Gefühl Nebensache.

Bitte um Stellungsnahme der Bahn wie sie in Zukunft die Zuverlässigkeit so wie die Pünktlichkeit der RB 25 sicherstellt.

Mit freundlichen Grüßen

Thi Dong Foßel