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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 179 Views | 28.01.2015 | 14:16 Uhr
geschrieben von Nils V.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Lt. Tracking zugestellte Sendung nicht auffindbar

Per E-Mail wurde mir die Zustellung einer Sendung für den 23.01.2015 zwischen 11:24 und 12:24 Uhr avisiert. Folglich war ich im fraglichen Zeitraum (und darüber hinaus) zu Hause um das Paket entgegennehmen zu können. Eine Zustellung erfolgte allerdings nicht. Auf der Tracking-Webseite war später zu lesen "Das Paket wurde am 23.01.2015, 13:46 Uhr zugestellt. "

Dies ist entweder nicht zutreffend oder der Paketbote hat die Sendung anderswo abgegeben und keine Benachrichtigung hinterlassen. Bei mir im Haus hat zumindest niemand einen DPD-Fahrer zu Gesicht bekommen. Da ich nicht gewillt bin, weiter in der Nachbafrschaft Klinken putzen zu gehen, fordere ich Sie auf, unverzüglich zu ermitteln, wo sich meine Sendung befindet und Ihren Mitarbeiter zu größerer Sorgfalt zu ermahnen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Unverzügliche Ermittlung des korrekten Sendungsstatus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.01.2015 | 15:12
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Nils V.,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir würden gern nachsehen, was mit Ihrem Paket passiert ist. Schicken Sie uns dazu bitte noch die betreffende Paketscheinnummer per E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de, dann sehen wir uns das Ganze direkt an.

Beste Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.02.2015 | 17:21
von Nils V. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über DPD Dynamic Parcel Distribution. Regelverstoß |

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