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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 92155
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 1049 Views | 27.01.2015 | 00:06 Uhr
geschrieben von Olaf Francke

Stromio GmbH (Kaarst)

Stromrechnung grundlos verdoppelt

Bestell-/Kundennummer: 122339283

2014 bei Stromio gebucht, brav Abschläge bezahlt und erst nach unmisssverständlicher Aufforderung 6 Stunden später einen Link zur Jahresendabrechnung erhalten. In der Rechnung wurden 116 Euro nachgefordert, weil ich angeblich 8.683 kwh verbraucht hätte! Allein, mit meiner Tochter. Das Geld würde man von meinem Konto einziehen.

Tatsächlich habe ich durch Geräteneuanschaffungen und Änderungen in der Beleuchtung statt der geschätzten 6.500 nur 4.592 kwh verbraucht!

Stromio hat mir eine Endabrechnung mir einem frei erfundenen Zählerstand geschickt und mir satte 4091 kwh zuviel in Rechnung gestellt! Das ist an Dreistigkeit NICHT zu überbieten.

Tatsächlich verhält es sich nun so, dass ICH von der Firma noch gute 1.000,- Euro zu bekommen habe!

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Rückerstattung von € 1.059,83


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.01.2015 | 11:56
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.02.2015 | 21:15
von Olaf Francke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lösung wurde in Aussicht gestellt


20.02.2015 | 13:57
von Olaf Francke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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