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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 94808
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253 Views | 18.03.2015 | 14:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Aachen)
Angeblich Annahme verweigert
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 93070105210093
Habe Joylent (ein Trinkpulver aus Holland) bestellt und es wurde an Hermes übergeben. Ich hatte das zuvor über PayPal schon im Voraus bezahlt und wartete jetzt darauf! Dann sehe ich plötzlich in der Sendungsverfolgung "Annahme verweigert"?
SCHLAGWORTE
Das kann ja wohl nicht euer ernst sein! Ich war den ganzen Tag dort und NIEMAND hat hier geklingelt! Ich hab eine Erkältung und liege im Bett und schaue TV. Hab den ganzen Tag gewartet auf mein Paket und jetzt höre ich dann nach meiner Beschwerde (telefonisch beim Hermes Service Center) nur, daß man da leider nichts mehr machen könne und mein Paket jetzt dank Annahme verweigert wieder zurück an den Absender ginge? WO habt ihr meine Unterschrift für Annahme verweigert? Ich habe nie eine Annahme verweigert und somit auch nichts dergleichen unterschrieben! Das ist nicht nur Verarsche, sondern sogar Urkundenfälschung!
Hier der Sendungsverlauf:
Sendungsverlauf im Detail
- 14.03.2015, 13:45:37 Uhr: Die Annahme der Sendung wurde verweigert.
- 14.03.2015, 09:51:00 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 14.03.2015, 02:11:21 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Aachen eingetroffen.
- 13.03.2015, 08:43:00 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
- 13.03.2015, 06:05:32 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Oben bei Bestell-/Kundennummer steht meine Sendungs Nummer zum Paket! Und ich habe sogar Zeugen die NICHTS klingeln gehört haben!
Link vorschlagen
das selbe Spiel bei mir.
Hier einmal meine Sendungsverfolgung:
17.03.2015, 22:27:02 Uhr: Die Sendung wurde im HUB sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet.
14.03.2015, 14:33:37 Uhr: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
13.03.2015, 15:37:07 Uhr: Die Annahme der Sendung wurde verweigert.
13.03.2015, 09:23:59 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
13.03.2015, 00:18:16 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.
12.03.2015, 17:32:22 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
12.03.2015, 11:36:15 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Auch ich war den ganzen Tag da (und 2 weitere Familienmitglieder), ein Lieferbote war nicht hier.
Ich habe zu meinem Vorfall eine eigene Beschwerde geschrieben, wollte Ihnen jedoch mitteilen, dass Sie wohl nicht der einzige Kunde sind, den Hermes scheinbar nicht beliefern möchte. Wie Sie an meiner Sendungsverfolgung sehen, können sie mit einer stark verzögerten Lieferung rechnen. Mein Beileid.