Beschwerde: Bestellung nicht innerhalb versprochener Zeit geliefert

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Durch SPOWA Halle - POLYORG EinzelHandel gelöste Beschwerde.

| 432 Views | 23.03.2015 | 14:19 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3589245

SPOWA Halle - POLYORG EinzelHandel (Halle)

Bestellung nicht innerhalb versprochener Zeit geliefert

Wir hatten Schwimmflossen bestellt, die angeblich am 06.3. an uns versendet wurden. Auf Nachfrage am 13.03. hiess es von Seiten Spowa Halle, die Ware wäre in der Nachlieferung. Auf unsere heutige Nachfrage, bzw. Stornierung der. Ware, hiess es die Ware sei schon längst bei uns ausgeliefert worden und ich solle in der Nachbarschaft nachfragen.

SCHLAGWORTE

Nachfrage
SPOWA
Halle
Anfrage
Nachlieferung

Auf erneute Nachfrage bekam ich die Sendungsnummer genannt, jedoch ohne die Angabe des Logistikunternehmens, als ich dieses auf nochmalige Anfrage genannt bekam, musste ich feststellen, dass die Ware erst am Tag zuvor versendet wurde und noch im Verteilzentrum ist. Wieso kann dies nicht direkt von SPOWA halle so mitgeteilt werden? Wo bleibt hier der Dienstleistungsgedanke und warum wird hier nicht einfach die Wahrheit gesagt?

Ausserdem war der Mailverkehr mit SPOWA Halle sehr mühsam. Der Eigentümer scheint sich nicht besonders mit den Höflichkeitsformen wie "Guten Tag" oder "Mit freundlichen Grüßen " auszukennen. Sehr schade, ich kann SPOWA Halle leider nicht als Onlineversender weiterempfehlen.

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Meine Forderung an SPOWA Halle - POLYORG EinzelHandel: Keine Forderung, da Ware mittlerweile an uns unterwegs zu sein scheint

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

30.03.2015 | 16:03

von ReclaBoxler-3589245 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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