|
118 Views | 06.04.2015 | 18:49 Uhr
geschrieben von Simone H.
Bestell-/Kundennummer: 501_0C8550242838502E_0_0005EC68
Am 14.01.2015 hatte ich eine bei Ab in den urlaub gebuchte Reise in die Türkei angetreten. Der von mir eingebebene Gutschein Code wurde anerkannt und ab dem 18.02.2015 sollte der Betrag in Höhe von 100 Euro überwiesen werden.
Emails werden nicht beantwortet und wenn doch, mit dem Standartsatz ihr Problem wird bearbeitet. Telefonisch wir man hingehalten von wegen das Geld wurde angewiesen. Auf Anfrage eine Woche später, wie lange den die Überweisung dauere, wurde mir von einer unfreundlichen, genervten Mitarbeiterin gesagt, es haltelt sich um eine Dauerüberweisung. Und es wurde aufgelegt, obwohl das Gespräch für mich noch nicht beendet war.
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
Erstattung das Gutscheinwertes in Höhe von 100 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.