Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe seit dem 01.04.2014 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie GmbH, mit demTarif Extrastom Natur pur mit Preisbindung von 12 Monaten.

Am 31.3.2015 habe ich fristgemäß den Zählerstand abgelesen und online für die Jahresabrechnung übermittelt.

Zwei Wochen später, am 13.4.2015, erhielt ich dann eine E-mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Jahresabrechnung nun online zum Abruf bereit liegt und meine monatliche Abschlagzahlung angepasst wird. Da die Erhöhung der Abschlagszahlung mir sofort unverhältnismäßig hoch vorkam, habe ich sofort die Rechnung im Portal von Extraenergie heruntergeladen und begutachtet.

Dabei habe ich festgestellt, dass der Arbeitspreis auf 33,6 ct/kWh (+33,7%) erhöht worden ist, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt worden bin.

Weitere Recherche ergab dann, dass im Online-Portal unter dem Punkt "Kundeninformation" anscheinend am 27.1.2015 ein Schreiben abgelegt worden ist mit dem Titel "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisanpassung". In diesem mehrseitigem Text wird kleingedruckt eine Preiserhöhung ganz nebenbei erwähnt.

Weder wurde ich auf direktem Wege über eine Preiserhöhung informiert, noch darüber benachrichtigt, dass ein Schreiben, welches eine Preiserhöhung enthält, für mich irgendwo abgelegt worden ist.

Es ist offensichtlich, dass ich als Kunde die Information über die Preiserhöhung möglichst gar nicht entdecken sollte. Die versteckt mitgeteilte Preiserhöhung entspricht nicht dem gesetzlichem Transparenzgebot gemäß §41 Absatz 3 des Energiewirtschaftsgesetzes und ist folglich unwirksam. Diesbezüglich wurde Extraenergie bereits am 15.4.2014 von der Verbraucherzentrale Sachsen abgemahnt ( www.verbraucherzentrale-sachsen.de/versteckspiel-mit-preiserhoehung.html).

Ich möchte hiermit von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Dähnert