22.03.2023 | 12:12
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A&O HOTELS and HOSTELS
Einlösung bezahlter Gutscheine funktioniert nicht
Folgende vier Gutscheine sind nicht einlösbar. a&o Hotelgutschein: 7-1702-719da-1342 a&o Hotelgutschein: 7-1702-aELjk-1343 a&o Hotelgutschein: 7-1702-Nrc3 l-1344 a&o Hotelgutschein: 7-1702-kzxzO-1345 A&O reagiert seit Monaten nicht auf meine...
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22.03.2023 | 11:05
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A&O HOTELS and HOSTELS
Hotelgutscheine
Seit Januar dieses Jahres habe ich an A&O bereits vier E-Mails geschrieben und gar keine Antwort bekommen. Vier Gutscheine habe ich Ende 2019 erworben und kann diese nicht mehr einlösen. Durch die Coronapandemie und die damit verbundene zeitweise...
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02.04.2022 | 14:11
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Gutschein nicht einlösbar
Ein gültiger Gutschein für drei Übernachtungen in einem A&O Hotel, den ich am 31.03.2022 einlösen wollte, wurde nicht akzeptiert. Beim Versuch diesen einzulösen erschien "Kampagne abgelaufen". Bitte nun um Erstattung des Geldes.
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30.07.2020 | 23:30
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A&O Hotel Buchung Hamburg
Wir, die Familie Wendel, sind an dem besagten Tag in das Hotel gereist, angekommen 14:20 Uhr. Von Wien 14 Stunden Autofahrt. Der Herr, der zu dieser Zeit Dienst hatte, hat uns weder höflich begrüßt noch konnten wir in unser Zimmer bzw. das Zimmer...
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20.06.2020 | 16:32
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Kein vernünftiger Aufenthalt möglich
Ich musste Aufgrung folgender Umstände früher abreisen: 1. Die Sauberkeit. In der ersten Nacht fand ich eine benutze Mundschutzmaske in der Ecke meines Bettes sowie eine Socke der Person, die vor mir dort übernachtet hatte. 2. Kleiderschränke so...
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08.06.2019 | 18:21
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Kein garantierter Check-in
Auf ihrer Website sprechen Sie vom Serviceversprechen des garantieren Check-In bis spätestens 15:00 Uhr. Leider ist dies hier nicht der Fall und ich erwarte eine Stellungnahme und Erstattung. Ich/wir bezahlen viel Geld und erwarten dafür wenigstens...
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18.03.2019 | 22:10
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Gutscheine nix wehrt, man muss immer draufzahlen
Gutscheine nix wehrt. Man muss immer draufzahlen und bei einer falschen Bestellung ist alles Weg. A&O Hotels sollte nicht die Gutscheine über Drittanbieter anbieten. Alte Menschen würden verzweifeln nie wieder Gutscheine. Ich bin mal gespannt, ob...
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28.09.2018 | 11:37
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Unverschämtes Personal
So etwas Unverschämtes und Anstandsloses wie heute habe ich in den Hotels, in denen ich beruflich bin, noch nie erlebt. Passiert im a&o Hostel Hamburg City, Spaldingstr. 160. 20097 Hamburg: nach meinem Feierabend um 19:10 Uhr wollte ich mir unten...
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04.10.2016 | 08:02
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Trotz Bezahlung KEIN ZIMMER!
HAben das A und O hostel KÖLN DOM gebucht und sofort bezahlt. Da es hiess, dass man bis 18 Uhr einchecken müsste. DA wir aber erts gg 00.30 Uhr ankommen würden, haben wir Wochen vor der Einreise bezahlt. Daraufhin wurde uns tel. versichert, dass...
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27.05.2016 | 15:39
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Nie wieder
Das Hotel ist sein geld nicht wert. Wir haben ü300 euro bezahlt. nie wieder 1. Bei der Badtür geht der griff als ab 2. sind flecken auf dem teppich 3. die wand hat löcher beim hochbett das sieht...
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27.06.2015 | 19:48
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Keine Reinigung
Das A&O Hostel in Hamburg ist sehr herunter gekommen, müsste mal dringend Saniert werden. Der Putz und die Farbe mit samt der Tapete kommt von den Wänden und Türen. Den Duschköpf darf man nicht berühren sonst fällt er aus der Wand und die Duschtür...
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15.01.2015 | 19:00
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Vor verschlossener Tür
Hatte selbst für Gäste über HRS gebucht. Am 8.11.2014 nachmittags standen diese vor dem Hotel ca. 90 Minuten mit noch anderen Gästen und das Hotel war verschlossen, dunkel und kein Personal anwesend, ebensowenig wie ein Hinweisschild auf...
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25.01.2014 | 08:27
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Erfahrung im A&O Hostel: Keinerlei Reinigung der Zimmer
Trotz zweimaliger Reklamation in der Rezeption des A&O Hostel Düsseldorf war es nicht möglich in einen zweiwöchigen Aufenthalt neue Bettwäsche zu bekommen. Ich finde die Anlage zwar günstig aber aus Hygienischer Sicht untragbar. Das war mein erster...
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10.06.2013 | 14:04
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Gute Lage des Hotels, aber die Mitarbeiter überfordert!
Wir reisten am 03.06.2013 nach Hamburg und checkten in das A&O Hotel Hamburg City Süd ein. Wir mussten über 45 Minuten für den Check-in warten, weil nur zwei Schalter belegt waren. Am nächsten Morgen kamen wir gerade frisch aus der Dusche, als wir...
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23.09.2008 | 09:56
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Keine Sterne in Athen...kein Fernseher in München
In der vergangenen Woche war ich für ein paar Tage beruflich in München zu einem Messebesuch. Aufgrund der guten Lage und der sehr bezahlbaren Preise, trotz Oktoberfestbeginn am Samstag und dem...
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