Beschwerde lesen

Eigentlich lief von der Buchung über die Abholung bis hin zur Abgabe des Mietwagens alles bestens. Leider hatten wir eine durch einen fremden verursachte Beschädigung am Auto. Da wir das All Inklusive Paket gebucht hatten, ist das aber eigentlich kein Problem, erhalten wir am Ende ja die Kosten zurück. So dachten wir.

Mittlerweile sind über 4 Monate seid der Abgabe des Wagens vergangen. Alle Unterlagen wurden nachgereicht und seit über 2 Monaten haben wir die schriftliche Betätigung das wir die Kosten erstattet bekommen. Nur leider fand bisher noch keine Rückzahlung statt.

Es erfolgten bereits mehrere Rückfragen unsererseits und man teilte uns immer wieder mit, das man das Anliegen mit höchster Priorität an die Buchhaltung weiterleiten wird. Nur leider passiert dennoch nichts.

Heute habe ich erneut angerufen und wieder wurde ich nur mit der Aussage wir leiten es weiter vertröstet.

Ich warte demnach immer noch auf knapp 850 Euro die mir zurück gezahlt werden sollen.

Aufgrund dieser Vorkommnisse kann ich cardelmar niemanden empfehlen, da man nach einem schönen Urlaub, solch ein Problem nicht gebrauchen kann.