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Guten Tag zusammen,

wir hatten zu viert einen Flug nach Palma de Mallorca gebucht, welcher am 19.05.2017 um 13:45 Uhr fliegen sollte.

Alles war gut, wir waren bei den Kontrollen durch und standen um 13:25 Uhr am Gate, wo uns eine Frau dann mit der überraschenden Nachricht entgegenkam, dass das Flugzeug schon zu sei. Obwohl man im Hintergrund noch Leute reingehen sah und das Gepäck wurde ebenfalls noch eingeladen. Uns wurde ohne große Erleuterung der Situation mit der Security gedroht. Nach uns kamen noch weitere fünf Gäste, wo drei abgelehnt wurden, aber die zwei mit einem Businessflug noch durchkamen. Es gab noch soviel Zeit, das Gepäck der anderen drei auszuladen und hochzubringen. Wir wurden an den Infoschalter der Gesellschaft verwiesen, wo das Personal ebenfalls keine Lust auf ein informatives Gespräch hatte. Schlussendlich sind wir nicht an unser Ziel gekommen, unser gebuchtes Hotel war weg und die Laune im Keller.

Viele der Leute, mit denen ich dieses Thema durchgekaut habe, sind davon überzeugt, dass der Flug überbucht war und wir deswegen nicht mit konnten.

Da wir vier Auszubildende sind, wäre es für uns wichtig wenigstens das gezahlte Geld für Hin- und Rückflug zu bekommen.

Besteht diese Möglichkeit?

Vielen Dank im Voraus.