Beschwerde lesen

Ich wollte meine Brille abholen. Die Fachkraft reagierte unangemessen patzig auf meine Fragen. Diese neue Brille wollte ich kaufen, obwohl ich vor kurzem schon eine kaufte, die aber wegen ihrer Schwere eine Entzündung auf dem Nasenrücken auslöste. Meine Frage nach dem Gewicht beantwortete sie mir, woher sie das denn wissen solle, sie setzte sich auch nicht mir gegenüber. Drückt mir die Brille in die Hand, ich sagte, dass sie tariert werden müsse, wegen meiner unterschiedlichen Ohren. Sie sagte, okay, alles im Stehen ihreseits. Sie kam wieder die Brille, saß komisch jetzt auf der anderen Seite. Ich meinte, sieht komisch aus, sehen sie das nicht. Das ist eben Geschmackssache, meint sie, und sie könne da nichts machen. Ich sagte auch mehrmals, ihr Ton stimme nicht, sie sei frech. Ein Gespräch entstand nicht und sie saß mir keinmal gegenüber, um sich das genau anzugucken. Sie wollte die Brille mir dann zum Verkauf einpacken. Ich sagte, so wird das nichts und bin gegangen. Sie sagte mir dann noch, sie würde das stornieren. Nun dann.

So schlecht war es noch nie bei Fielmann, aber es ist auch ein Unding, dass die Brillen am Ende von anderen als den Anpassern bei der Bestellung, man muss hier schon sagen, angedreht werden sollen.

Ansonsten würde man schon bei der Bestellung abbrechen, wenn man so frech behandelt wird. Das wars mit Fielmann. Schade, sie haben die Gläser immer super ausgemessen.