Startseite > E:veen Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 163066 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Leider habe ich keine Geduld und auch kein Verständnis mehr. Ich versuche seit Wochen die Auszahlung meines Guthabens von e: veen Energie zu erreichen. Per E-Mail bekomme ich nur eine Standardantwort oder gar keine Reaktion, am Telefon werde ich vertröstet oder hänge über eine Stunde in der Leitung, bis ich rausgeschmissen werde. Vor zwei Wochen wurde mir zugesagt, dass das Guthaben in KW 11 ausgezahlt wird, bis heute kein Eingang. Die Buchhaltung sei überlastet.

Mir wurde erst nach 8 Wochen, am 14.02.2018, die Abschlussrechnung zugestellt, auf das Geld warte ich seit nunmehr 12 Wochen. Hier wird die gesetzliche Frist eindeutig überschritten. Ich bitte nun erneut um unverzügliche Auszahlung meines Guthabens.

Seit heute geht übrigens niemand mehr an das Telefon der Kundenbetreuung.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!