Beschwerde lesen

Es ist ein extrem trauriger und ärgerlicher Anlass, diesen Text zu schreiben. Fakt ist allerdings, dass der Versandhandel bonprix innerhalb von nicht einmal vier Wochen zu spät die erste Bestellung bzw. bis zum heutigen Tag die zweite Bestellung nicht zur Auslieferung gebracht hat. Nach telefonischer Rücksprache und Nachfrage wurde uns am Montag den 06.08 gesagt, die Lieferung sei unterwegs, sollte spätestens am Donnerstag den 09.08. bei uns eingehen. Nichts ist am Donnerstag passiert so wie heute auch nicht. Heute wiederum wurde uns am Telefon gesagt, die Rechnung wäre heute geschrieben und die Lieferung sollte Montag oder Dienstag nächster Woche eingehen.

Wir nennen das eine Frechheit oder um es noch klarer zu sagen Abzocke der Kunden.

Da wir Kleidung für eine Festlichkeit am Samstag, den 10.08 bestellt haben (am 30.07 per Internet) geht diese Sendung ungeöffnet zurück, weil wir die Annahme verweigern werden, denn wir sehen nicht ein, dass wir für die Unfähigkeit oder was auch immer noch Kosten in Form von Rücklieferung haben sollen.

Fazit: Obwohl länger Kunde ist das Thema bonprix für uns kein Thema mehr!