Ich habe Ende Mai eine Pflanze gekauft, die trotz bester Pflege innerhalb weniger Tage eingegangen ist. Sie war sichtbar krank, was ich an Hand von Fotos belegen konnte. Auf meine Reklamation kam keine Antwort. Man verlangte zwar Fotos und Kassenbeleg, danach reagierte man einfach nicht mehr, in der Hoffnung, vom Kunden auch nichts mehr zu hören
Einfach ein unmögliches Beschwerdemanagement!