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Seit mehreren Wochen vermisse ich ein Paket, das ich an einen Käufer versandt habe.

In der Sendungsverfolgung steht, dass es seit dem 07.09.2018 in Hückelhoven, Hermes Logistikzentrum, liegt. Nach zwei Telefonaten unter der angegebenen Service-Nr. wurde mir gesagt, man kümmert sich darum. Nach meiner E-Mail-Adresse wurde auch beide Male gefragt. Meiner Bitte um Information wurde zugesagt.

Bis heute 08.10.2018 habe ich von Hermes "Service" keine Informationen bekommen. Das ist wirklich der schlechteste Service, den ich, von einem Unternehmen erfahren habe. So kann man keine Kunden halten!

Dem Kunden haben sie gesagt, ich hätte den Adressaten vergessen. -stimmt nicht-

Immer schön die Schuld abwälzen auf Andere. So kennen auch andere Kunden die Fa. Hermes!





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