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Ich hatte am 18. Mai 2019 die einmalige Absicherung eines Kaufs über 2300,00 Euro bei einem Partnershop gekauft und bezahlt. Die (im Vorfeld bekannte) Lieferzeit des Artikels ist der 15.07.2019 bis 20.07.2019.

In allen E-Mails und Webseiten war immer prominent hervorgehoben, dass der getätigte Einkauf damit vollständig abgesichert wäre.

Später stellte ich fest, dass Trusted Shops bereits bis zum 17.06.2019 eine Rückmeldung erwartet. Daraufhin kontaktierte ich das Unternehmen und teilte mit, dass am 17.06.2019 die abgesicherte Lieferung noch gar nicht fällig sei. Mir wurde angeboten, die Frist einmalig um weitere 30 Tage zu verlängern, mehr wäre leider nicht möglich. Dies würde jedoch immer noch außerhalb der avisierten Lieferzeit liegen.

Telefonisch wurde mir geraten, den Versicherungsvertrag zu widerrufen. Dies tat ich auch, jedoch halte ich die Methode, mit der Nutzer in einen solchen Vertrag (für den es gar keinen Leistungsfall geben kann) gedrängt werden für unlauter.

Eine diesbezügliche Beschwerde beim Verbraucherschutz wurde bereits eingereicht.





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