Beschwerde lesen

Abholungsinformation über Reklamations- (Umtausch-) Ware wurde nicht wie versprochen telefonisch vorgenommen. Bei telefonischer Nachfrage in der Filiale wurde pampig reagiert und doch tatsächlich behauptet, man hätte doch versucht anzurufen, was nachweislich falsch ist.

Bei Abholung der Ware wurde uns noch nicht einmal ein Messer zum Auspacken der Ware zur Verfügung gestellt mit der Begründung: Wir haben kein solches Messer! (Frage: Wie packen die denn aus? Mit den Zähnen!).

Ein solch trotziges, primitives Verhalten ist mir noch nie untergekommen. Unverschämt. Auf Nachfrage wie der Mitarbeiter denn heißt, damit ich mich über ihn persönlich bei der Geschäftsleitung beschweren könne, verweigerte dieser mir diese Auskunft. Nun ja, für mich ist jedenfalls klar. Nicht empfehlenswert.