Beschwerde lesen

Keine gültigen Retourenscheine vom Online Shop und dadurch keine Retoure möglich und jetzt soll ich die Mahnungen und Inkasso zahlen, obwohl ich die Produkte original verpackt noch zuhause habe. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit dem Online Shop so kam wieder ein ungültiger Retourenschein, mit dem ich zur Post bin. Diese konnte mit dem Code nichts anfangen.

Daraufhin habe ich den Online Shop widerkontaktiert und gefragt, ob ich noch eins bekommen könnte, woraufhin diese sich nicht gemeldet hatten.

Bestellt wurde am 20.03.2019 angekommen ca. 25.03

1. Retouren versuch am 26.03

2. Retourversuch am 01.04 mit demselben Retourenschein bei anderer Post stelle.

Kontaktaufnahme mit Online Shop am 05.04.19 und am 26.04.19. darauf bekam ich am 02.05. einen neuen Retourenschein.

3. Retouren versuch am 03.05.2019 mit neuem Retourenschein.

4. Retourversuch bei anderer Poststelle mit neuem aber auch nicht gültigem Retourenschein.

Bei Kontaktaufnahme mit Infoscore waren diese höflich aber haben mir keine wirkliche Hilfe geboten, wie man verbleiben könnte.

Dann nahm ich nochmal mit Online Shop Kontakt auf, um es eben noch einmal zu retournieren und die hatten sich nicht gemeldet, bis ich vom infoscore Post bekam