Startseite > 1&1 Telecom > gelöste Beschwerde-Nr.: 196317 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Seit 12.07.2019 ist der Anschluss meiner Mutter voll gestört, kein DSL, kein Telefon.

Letzte Info war, das bei Straßenbauarbeiten das Kabel beschädigt wurde.

2 von 1&1 gesetzte Termine zur Störungsbeseitigung mit geforderter Anwesenheit (Schwachsinn bei Schaden in der Straße) sind verstrichen, ohne dass sich ein Monteur hat blicken lassen, somit 2 x Verdienstausfall wegen nutzloser Anwesenheit.

Bis heute, den 23.07.2019, ist die Leitung gestört, bei Anruf ertönt die Ansage von 1&1, der Anschluss sei vorrübergehend nicht erreichbar.

Da meine Mutter gehbehindert ist, ist aktuell auch kein Notruf möglich.

Bei einem Unternehmen, das mit Bester Kundenzufriedenheit wirbt, passt dies irgendwie gar nicht.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!