Beschwerde lesen

Mit der N17 nach München am 26.07.2019. Der Busfahrer hat an dem ZOB in Osnabrück gehalten für ca. 20 Minuten. Meine 5-jährige Tochter musste dringend auf die Toilette. Die Toilette war gesperrt und wir haben den Busfahrer gefragt, ob er die Toiletten Türe öffnen würde. Er hat meine Tochter auf Englisch angeschrien und gesagt sit down. Er hat den Bus verlassen und die Bustür gesperrt, sodass ich meine kleine nicht mal draußen ins Gebüsch bringen konnte zum pullern. Sie hätte sich fast in die Hose gemacht und hat geweint. Es hätte nicht viel gefehlt und sie hätte sich auf dem Boden entledigt.

Wie kann man nur so respektlos, frech und herzlos sein. Unglaublich, was man sich alles anhören muss. Zusätzlich war die Klimaanlage kaputt und wir haben uns halb Tod geschwitzt. Die Heizungen waren an und draußen waren es 33°C. Die Innentemperatur lag mind. Bei 39 Grad, wenn nicht sogar mehr. Wir hatten Kreislaufprobleme aber der Busfahrer meinte nur "die Reifen müssen Rollen" er kann da nix machen. Eine 6 stündige Horrorfahrt.