Beschwerde lesen

In Hamburg Wandsbek haben ein paar unterbelichtete DHL-Zusteller ihre eigenen Regeln aufgestellt, d. h. Pakete nicht mehr zuzustellen, sondern sie gleich im DHL-Shop zu deponieren und dann wird die Abholkarte dem Empfänger per Post zu gesandt.

Ich bin aber wie so viele ältere Menschen schwer krank, ich kann also dieses Paket nicht abholen. Ich habe dann eine Zweitzustellung geordert, die auch von DHL bestätigt wurde, aber auch diese Zustellung wurde von diesen DHL-Boten torpediert, bzw. nicht ausgeführt. Aber es kommt noch besser und das ist an Frechheit nicht mehr zu überbieten. Der online Händler My Time ein großer Kunde von DHL schaltete sich ein und schrieb mir, ihr Paket wird am Samstag den 02.11 erneut zugestellt. Am Samstag wurde mein Paket natürlich nicht zugestellt. Um 13:21 h stand auf der Trackingseite: Die Abholung war nicht erfolgreich, da die Adresse oder der Kunde nicht bekannt waren. Diese vorgeschobene Begründung ist an Dummheit und Frechheit nicht zu überbieten. Um die Abholkarte per Post zu schicken, haben sie doch meine korrekte Adresse gebraucht.

Kopie an: Verbraucherzentrale Hamburg/My Time/Bundesnetzagentur