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Ich habe bei UM 2 Kabelanschlüsse gekündigt, weil ich den Anbieter gewechselt habe.

Von UM habe ich eine Bestätigung bekommen. Dann bekam ich von UM eine Auftragsbestätigung, einen Tag vor Ablauf des Vertrages. Ich fragte nach, was ich denn bestellt hätte. Antwort: Nichts, ich hätte ja gekündigt und werde abgeschaltet. Drei Wochen später bekam ich eine Rechnung über einen neuen Kabelanschluss und Horizon TV. Allerdings unter einer neuen Kundennummer. Laufzeit 2 Jahre (für nichts)

Ich fragte nach: Horizon sei nur mit einem Kabelanschluss betrieben und das hätte ich nicht gekündigt, ich sollte mich bei der Beschwerdestelle von UM schriftlich beschweren.

Ich warte schon vier Wochen und weiss nicht wie ich mich verhalten soll.

Vielleicht Anwalt und Verbraucherschutz?





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