Startseite > Zalando.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 214242 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Habe vor drei Wochen was bestellt, und es sollte dann über DPD geliefert werden. Über den Sendungsverfolgungslink habe ich angegeben, dass es beim Empfänger Briefkasten abgestellt werden darf. DPD hat daraufhin das Paket bei jemand anderem abgestellt und gesagt, ich hätte das "Abstellokay" gegeben. Das habe ich für die Lieferanschrift im gleichen Haus, nicht für eine wildfremde Person in einem ganz anderen Bezirk.

DPD Hotline geht keiner ran oder gibt nur an Absender Auskunft. Zalando aber sagt, dass sie nicht helfen können und ziehen sich raus. Meine Bestellung bei Zalando, wo ich in Vorkasse gehen musste, ist nun weg. Ware und das Geld. Keiner hilft mir hier.

Paket sollte zu meinem Freund geliefert werden, da aber mein Name nicht am Briefkasten ist, habe ich direkt seinen genommen als Empfänger.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!