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Ich habe am 27.03.2020 ein Stern-Probeabo abgeschlossen.

Hierbei wurde ich zu keinem Zeitpunkt schriftlich über den genauen Zeitraum des kostenlosen Abos oder den Zeitpunkt, ab dem das Abo kostenpflichtig ist, hingewiesen. Auch in der Mail, welche man nach Abschluss des Probeabos erhält, steht lediglich „Stern 6 Monate frei Haus für einmalig 0,00 €“, nicht aber der Zeitraum oder ein Datum, geschweige denn ein Hinweis auf die automatisch kostenpflichtige Weiterführung des Abos.

Auch ist die Mail nicht als Auftragsbestätigung zu verstehen, da dieser Wortlaut nirgends auftaucht. Wäre dies, wie es zu erwarten wäre, klar ersichtlich gewesen, hätte ich das Abo niemals abgeschlossen, beziehungsweise umgehend wieder gekündigt.

Auf meine bisherigen Briefe in den letzten Monaten bekomme ich immer nur Standard-Antworten, welche mich mit einer Kündigung zur Ausgabe 42/2021 vertrösten. Die Zeitschriften werden mir immer noch zugestellt, obwohl ich diese nicht möchte.

Ich habe mich ebenfalls an die Verbraucherzentrale und direkt an "Stern" gewendet, da anders mit dieser Firma wohl nichts erreicht werden kann.