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Nachdem ich mein Aldi XS Vertrag vorzeitig aufladen wollte, ist ab dem Aufladezeit die Restlaufzeit (Immerhin 5 Monate) direkt verfallen. Am Telefon wurde mir die Hälfte des Betrages als Gutschrift angeboten. Was soll ich mit einer Gutschrift bei einer Flatrate?

Meine Mail an Aldi Talk:

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute (vor einer halben Stunde) habe ich versucht mein Guthabenkonto zu verlängern, die Informationen waren für mich nicht klar ersichtlich, dass eine vorzeitige Verlängerung nicht möglich ist. Auf dem Jahrespaket XS steht auch nicht, dass bei einer Buchung die Restlaufzeit verfällt. Ich bitte sie nun meine Laufzeit ab dem Ablauf des bestehenden XS Paketes zu verlängern.

MfG

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