Beschwerde lesen

Geschäftsfeld dieser Firma ist der Ankauf von Edelmetallen, Schmuck, Altgold etc.

Das erste Angebot der Fa beträgt nur etwa 25 % des durchschnittlich bei eBay ermittelten Preises. Das mag ja noch angehen. Auf Nachfrage verbessert die Fa. ihr Ankaufangebot gleich mal um über 100 %.

Ich wollte trotzdem nicht über gold-bringt-geld verkaufen und forderte, so wie im Angebot garantiert, meine Ware zurück. Mit m.E. windigen Ausreden wird der Versand der Ware verzögert, dafür werden logistische Probleme angegeben. Nach zahlreichem Mail-Verkehr erfährt man dann endlich, dass die Objekte seit 15.4. auf dem Rückweg sind, nach einiger Nachforderung auch die Sendungsnummer.

Habe anhand dieser Sendungsnummer den Rückweg des Paketes verfolgen wollen. Da über Tage keine Statusänderung erfolgte, heute Morgen Anruf bei DHL. Die Ware hat das Haus nie verlassen. Trotzdem wurde bis vorgestern in den Mails der Fa. behauptet, dass die Sendung das Haus verlassen hätte.

Bis jetzt funktioniert zumindest der Kontakt mit der Fa. noch, aber die bisherigen Erfahrungen hinterlassen ein mehr als ungutes Gefühl.