Beschwerde lesen

Am 22.03.2011 kauften wir über ein Versandhaus einen Miele Staubsauger Cat+ Dog 6000 für 239,00 Euro. Wir waren sehr zufrieden damit. Ende Februar gin dieser kaputt. Wir riefen den Service von Miele an. Dieser versprach eine sofortige Zusendung eines Kartons zwecks Zusendung an die Wekstatt.Am 01.03. erhielt ich eine Bestätigungsmail daß der Karton unterwegs sei und am 03.03., aber spätestens am 05.03. eintreffen würde.Am 06.03. riefen wir wieder an und teilten mit der Karton sei immer noch nicht da. Spätestens am 08.03. sollte er nun endlich da sein. Aber er kam natürlich nicht. Wir riefen erneut an, man versprach SOFORTIGE Klärung und einen Rückruf am 09.03.Aber weder der Karton noch ein Rückruf kam. Heute erneut angerufen, aber eine Klärung konnte erneut nicht folgen, da die Versandabteilung schon Feierabend hat und erst am Montag wieder jemand da sei. Eine Frechheit ohnesgleichen. Da wir 2 Katzen haben sind wie auf diesen Staubsauger angewiesen. Haben uns nun gezwungener Weise einen Ersatzstaubsauger zulegen müssen. Wo bleibt der Service von Miele?