Startseite > DPD Zeitfracht > gelöste Beschwerde-Nr.: 57317 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Ich habe am Sonntag (16.12) bei einem Internetanbieter eine teure Bestellung aufgegeben, die am Dienstag (18.12.) mit DPD verschickt wurde.

Ein Weihnachtsgeschenk, wie sollte es anders sein. Die Sendungsverfolgung verrät mir, dass die Sendung Donnerstag (20.12.2012) früh um 5:25 Uhr in Berlin-Hohenschönhausen eingegangen ist und ab 5:29 Uhr zur Lieferung bereitstand. Da ich am Donnerstag weder ein Paket noch eine Benachrichtigung erhielt (ich war den ganzen Tag anwesend), rief ich Freitag (21.12.2012) Morgen in Hohenschönhausen bei der DPD an. Mir wurde mitgeteilt, dass die Sendung auf jeden Fall am heutigen Tage zugestellt würde und - wenn ich nicht anwesend wäre - beim Nachbarn abgegeben würde. Zur genauen oder auch nur ungefähren Zustellungszeit konnte man mir natürlich keine Angaben machen - Zitat: "Die Fahrer fahren heute open end. " - zur Sicherheit erkundigte ich mich, ob ich das Paket abholen könne, wenn es wider Erwarten mit der Zustellung nicht klappe. "Nee, dann erst nach Weihnachten" - denn die DPD stellt ja weder samstags noch am 24.12. zu.
Ich wartete also den gesamten Freitag und natürlich tat sich rein gar nichts, kein Klingeln, keine Benachrichtigung, kein Paket. Und ich stehe ohne Geschenk da, während meine Bestellung seit 2 Tagen in Hohenschönhausen vor sich hin gammelt, eine Abholung ist natürlich weder morgen am Samstag noch am Montag möglich.

Die DPD gibt übrigens als Regellaufzeit für die betreffende Strecke 1-2 Tage an.





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!