Beschwerde lesen

Am 12. März habe ich mein neues Samsung Galxy mini S3 Handy im Zuge der Webewochen "Gigabyte", in der versprochen wurde beim Kauf eines neuen Handy gibt es gratis eine Speicherkarte dazu, registriert.

Die Werbung lief im Fernsehen und auch bei Amazon.

Ich bekam auch eine Bestätigungsmail, dass die Registrierung erfolgreich war und dass die Speicherkarte in den nächsten 10 Tagen an mich verschickt wird.

Nach 2 Wochen fragte ich bei marken mehrwert - brand added value AG in Mannheim nach, die für Samsung angeblich diese Aktion abwickeln, wo denn meine versprochene Karte bleibt.

Dann bekam ich als Antwort, da die Aktion so groß war, verzögert sich die Zusendung.

Nach 4 Wochen habe ich dann erneut nachgefragt und bekam die gleiche Antwort und zugleich eine zweite Mail mit der man mir bestätigte, dass die Speicherkarte nun auf dem Weg zu mir sei. Doch ich habe bis heute keine Karte bekommen und auch auf nochmaliges Nachfragen bekomme ich weder von Samsung noch von "marken mehrwert" eine Antwort.

Offensichtlich liegt hier ein falsches Werbeversprechen von Samsung vor und die Kunden werden für dumm verkauft.

Eine bodenlose Frechheit!