Beschwerde lesen

Guten Morgen zusammen,

da ich hier im Forum bereits viele Hilfreiche Tipps zum Thema almado gefunden habe, möchte ich euch meinen Ausgang kurz dokumentieren.

Wir haben seit 01.03.14 einen neuen Stromanbieter. Mehrfach hab ich die Abschlußrechnung reklamiert. Am 30.04.14 hieß es dann, dass diese bis Mitte Mai 2014 vorliegen wird. Da wir dann im Urlaub waren hab ich das weitere reklamieren schlicht vergessen. Die Abschlußrechnung kam dann am 02.06.14 mit einer Rechnungsgutschrift für uns in Höhe von 249,90 EUR, welche, wie bereits im Forum bekannt, innerhalb von 3 Wochen ab Rechnungsdatum per Scheck bezahlt wird.

Na ja, die 3 Wochen waren um und am 1.07.14 habe ich bei almado angerufen. Frau Schüler teilte mir mit, dass aufgrund eines Systemfehlers der Scheck heute raus ginge und in den kommenden Tagen bei mir eintreffen sollte. (Pustekuchen). Am 08.07.14 hab ich gleich wieder dort angerufen und ein Herr teilte mir wieder mit, dass aufgrund eines Systemfehlers.

Daraufhin hab ich dann schon im forschen Ton gesagt, ob er mich eigentlich verarschen will. Lt. Urteil vom LG Düsseldorf (wie im Forum zu lesen) sind Stromanbieter verpflichtet Guthaben zeitnah auszubezahlen. Das teilte ich Herrn XY mit und sollte der Scheck diese Woche nicht da sein, werde ich das gerichtliche Mahnverfahren sowie unsere Rechtsschutz in Anspruch nehmen. Der Brief ging vorab per Mail und am 09.07.14 per Einschreiben raus. Und siehe da - gestern ruft mich mein Mann an, dass der Scheck da sei. :-)

Spart euch die Schlichtungsstelle und redet Tacheles mit denen. Wer einen Rechtsschutz hat, sollte diese in Anspruch nehmen und vorher abklären, ob ihr eine Deckungszusage bekommt, nicht das ihr dann auf Kosten ggf. sitzenbleibt. Fragt auch, ob ihr eine Selbstbeteiligung habt. Mehr Infos dazu findet ihr hier: http://www.kanzlei-hollweck.de/kanzlei-hollweck/rechtsschutz-versicherung/

Ich drücke all denen die Daumen, welche noch Geld von almado bekommen.