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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 260 Views | 26.07.2015 | 11:11 Uhr
geschrieben von Eugen Lenkin

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket bewegt sich nicht seit 15.07.2015?

Bestell-/Kundennummer: 07628844021024

Sehr geehrtes Hermes-Team,

seit 15.7. bewegt sich in der Sendungsverfolgung bei meinem Paket gar nichts.

Sendungs-ID: 07628844021024

Warum passiert da nichts? Kann ja nicht sein, dass ein Paket solange "irgendwo" rumliegt. Ist die Statusanzeige nicht aktuell?

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.07.2015 | 11:16
von Eugen Lenkin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


26.07.2015 | 12:18
von Anke W. | Regelverstoß melden
Nur 4 minuten wie das? möcht ich gern wissen

26.07.2015 | 13:33
von Daniel Huisenga | Regelverstoß melden
Beschwerde kann nicht gelöst sein, da die Sendungsverfolgung immer noch anzeigt:

15.07.2015 17:04:12 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf.

Ist natürlich schon seltsam, das ein Paket solange dort liegt (lt. Sendungsverfolgung), ich denke eher, das mit der Sendungsverfolgung irgendetwas nicht stimmen kann.
Ich kann mir gut vorstellen das die manuell bearbeitet wird.



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