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378 Views | 04.08.2015 | 11:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7382354

congstar GmbH (Kronberg)

Grundlose, vorzeitige Kündigung durch Congstar

Hallo,

ich habe im März eine Umstellung meiner Prepaid Karte in den Congstat 9cent Tarif beantragt. Diese wurde dann auch bestätigt. Die Laufzeit sollte 24 Monate betragen. Die Karte wurde dann jedoch schon 2 Monate später einseitig durch Congstar gekündigt. Als Grund wurde angegeben, dass die Prepaid Karte nicht mehr aufgeladen wurde. Wieso sollte man eine Vertrags-SIM-Karte denn aufladen?

Ablauf:

Ende März: Bestätigung des Vertragswechsels für Mitte April.

10 Tage nach Vertragswechsel: E-Mail, dass die Karte im Juni gekündigt wird, wegen Nichtaufladung.

Mitte Juni: Deaktivierung der SIM-Karte. Verlust der Rufnummer.

Viele Grüße!

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Meine Forderung an congstar GmbH: Vertragserfüllung wie vereinbart, Reaktivierung meiner SIM-Karte


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