|
561 Views | 05.10.2015 | 09:17 Uhr
geschrieben von Thomas Stütz
Bestell-/Kundennummer: 06416646
Leider habe ich es schon öfter erlebt, sobalt man versucht mit der Firma Primacom über Email in Kontakt zu treten, erhält man nur ein vorgefärtigtes Antwortschreiben, sowie einen Link mit der Emailhistorie.
Dieser Vorgang trit auch ein, wenn mann versucht etwas zu buchen oder an seinem Vertrag zu ändern. Wenn man keine Zeit oder Lust hat auf diesem Wege dem Kunden entgegen zu kommen, warum lässt man es nicht gleich von vornherein und sagt dem Kunden entweder teure 0180-er Nummer oder teures Einschreiben (dessen beantwortung dann auch etwas dauern kann).
Meine Forderung an PrimaCom Berlin GmbH:
Antworten in einem Akzeptablen Zeitraum
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst