Beschwerde lesen

Ich habe mir mittels online Frankierung ein Versandetikett für ein Paket gedrückt.

Da mein Artikel verhältnismäßig klein war, habe ich eine Versandtasche verwendet.

Als ich dann in der Poststelle versuche mein Paket zu verschicken, weißt mich die Mitarbeiterin darauf hin, dass die Versandtasche am Ende zu flach sei, um es als Paket zu verschicken.

Mein Artikel hat die Tasche nicht vollständig ausgefüllt.

Daraufhin hab ich gefragt, ob es in Ordnung wäre, wenn ich das Ende der Versandtasche einfach umklappe und mit Klebeband fixiere, somit gebe es keine flache Stelle mehr.

Als die Mitarbeiterin dann bestätigte, dass das Problem damit gelöst wäre und ich sah, dass direkt neben ihr mehrere Rollen Klebeband bereit stehen, habe ich sie höflich gefragt, ob sie so nett sei mir einen Streifen abzureissen, damit ich das Ende meiner Versandtasche kurz fixieren kann und mir somit den Weg nach Hause zu sparen.

Daraufhin erwiderte die Mitarbeiterin mit einem aggressiven Ton, dass es sich hierbei um Ihren eigen Bedarf handle und sie mir nichts davon geben wird.

Ich völlig überrascht, da ich normal einen anderen Umgang mit Kunden gewohnt bin, weise Sie darauf hin dass ich ihr Verhalten als sehr unfreundlich empfinde.

Die Antwort Ihrer Mitarbeiterin darauf war ein einfaches Schulterzucken.

Somit blieb mir nichts anderes übrig als wegen einem kurzem Streifen Klebeband wieder nach Hause zu fahren und dann eine andere Poststelle aufzusuchen.

Leider habe ich nicht daran gedacht die Dame nach ihrem Namen zu fragen, jedoch hat sich das ganze in der Poststelle Lübeck, Krummeck 13 um 13 Uhr abgespielt. Die Dame hat lange dunkle Haare.