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GLS:
Angeblich im Urlaub
GLS:
Motorhaube zerstört!
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217 Views | 11.11.2015 | 14:04 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Zusteller stellt nicht zu. 5 mal Beschwert nichts passiert
Es ist jetzt schon das 5 mal das ich abwohl ich Zuhause bin und auf die Pakete warte und der Zusteller einfach nicht zustellt.
Man liest dann online, dass man nicht angetroffen wurde und dass man benachrichtigt wurde, was natürlich nicht der Fall ist (war).
Habe mich auch schon 5 mal beschwert über den Zusteller, aber passiert ist noch nichts, er macht munter weiter, ich habe auch keine Lust jedesmal zum Shop zu fahren, das sind meine Spritkosten und es wird auch nicht versucht irgendwas gut zu machen von GLS.
Also von GLS habe ich die Nase voll, werde auch nur noch da bestellen, wo kein GLS angeboten wird.
ofortantwort11.11.2015 | 14:04
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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