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610 Views | 17.11.2015 | 12:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-Nr.: 4760 / Kunden-Nr.: 4906
Wir haben am am 07.10.2015 ein Luxus Katzenhaus mit Heizung (Nr.: 4735) für 142,90 € bestellt und am 09.10.2015 eine Katzenklappe incl. Versandkosten (Nr. 4760) für 19,80 €. Das Katzenhaus ist am 03.11. endlich geliefert worden, die Katzenklappe wurde bis heute nicht geliefert. Lieferzeit lt. Webseite für alle Artikel 3-6 Tage.
Ein Rücktritt vom Kaufvertrag per Einschreiben zum 28.10.2015 wurde einfach ignoriert und danach wurde nur eine Teillieferung durchgeführt.
Inzwischen wurde die Firma mehrfach per e-mail dazu aufgefordert endlich das fehlende Teil nachzuliefern oder den per Vorkasse entrichteten Kaufpreis zurückzuerstatten, es erfolgte keinerlei Reaktion. Die Firma ist extrem schlecht telefonisch erreichbar, es ist uns nur einmal in der ersten Woche gelungen.
Ich kann nur davon abraten bei dieser Firma zu bestellen.
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