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Guten Tag,

leider habe ich von etwas mehr als 3 Jahren den Fehler begangen mir ein Philips TC Gerät (46PFL9706K/02) für fast 2000 Euro zu kaufen. Wie mittlerweile so viele Geräte, die man sich derzeit zulegt, hat es im Sommer frühzeitig den "Geist" aufgegeben.

Von Philips kam der Ratschlag einen Kulanzantrag über eine Philips-Vertragswerkstatt zu stellen. Das habe ich getan und nun ein "großzügiges" Angebot erhalten. Laut der Vertragswerkstatt sei das Panel defekt und hierfür gebe es kein Ersatz.

Als Restwert soll ich 320 Euro erhalten, wenn ich gleichzeitig bei einem bestimmten Händler (MEDIMAX in Limburg) ein Philips TV Gerät kaufe.

Ich habe auf der Webseite des Händlers recherchiert und festgestellt, dass dort die Geräte teilweise um 150 Euro teurer als vergeichbare Internethändler sind. Damit schmilzt das tolle Angebot von Philips schnell auf einen lächerlichen Betrag zusammen.

Wie kann es sein, dass es für ein Gerät nach 3 Jahren keine Ersatzteile mehr gibt und der Kunde statt einer Reparatur ein fast unverschämtes Angebot bekommt verbunden mit dem Kauf eines Neugerätes.

Dies war sicherlich mein letztes Philips-Gerät, dass ich mein Eigen nennen werde.