Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Vogestern brachte mit der äusserst unfreundliche im hiesigen Gebiet neue Fahrer eine Nachlieferung des Versandhauses OTTO, mit dem Versandhaus war besprochen, dass eine Retoure bündig mitgenommen wird.

Dies verweigerte der Fahrer mit der Aussage "Ich nix Zettel"

Daraufhin wurde von OTTO erneut eine Abholung beauftragt, diese sollte gestern erfolgen. Nachdem ich den ganzen Tag gewartet hatte hielt mich die Hermes Hotline hin mit "Der kommt definitiv bis 21 Uhr"

Natürlich kam niemand. Heute fuhr der Herr gegen 12:15 hier vorbei, war aber wieder nicht hier um die Retoure zu holen. Auf meine Nachfrage teilte man mir mit, er habe gescannt, dass ich die Abgabe verweigert hätte? Demnach heute niemand mehr käme, aber morgen. Ich sitze hier und warte, Mitnichten habe ich die Abgabe verweigert.

Was glauben Sie wer einem die Zeit zahlt, die man auf diese unverfrorenen Fahrer wartet? Wir haben über Jahre einen sehr zuverlässigen, freundlichen Hermesfahrer gehabt, DEN hätte das gesamte Wohngebiet gern wieder. Beide neuen, hier tätigen, oder auch ehr nicht tätigen sind nicht tragbar.

Das ist wahrlich eine Unverschämtheit!