Beschwerde lesen

Seit August 2012 haben wir eine COB 20 / Ölbrennwertkessel COB1 der Fa. Wolf die bis vor 2 Wochen störungsfrei lief. Dann aber ging in immer kürzeren Abständen die Heizung einfach aus und die Störungsmeldung 04 wurde im Display angezeigt. Die Heizung ließ sich wieder starten aber am Freitag 15.01.2016 haben wir eine vorgezogene Wartung durchführen lassen um das Problem abzustellen.

Nach der Wartung und nicht mal 3 Std. war die Heizung wieder aus.

Der Monteuer mußte erneut kommen konnte sich aber nicht erklären was das Problem ist.

Jedenfalls lief die Heizung wieder, bis zum nächsten Ausfall. Am Abend ca. 20:30 Uhr war erneut der Kundendienst da. Der Monteur hat sicher alles in seiner Macht stehende getan und die Heizung wieder zum Laufen gebracht, für 2 1/2 Std.

Es ist Wochenende und unsere Heizung geht ständig aus. Damit haben wir auch kein warmes Wasser. Jede 1/2 Std. in den Keller um zu sehen ob die Heizung noch läuft ist keine Lösung. Was auch immer der Grund für die Fehlermeldung ist, wir brauchen eine funktionierende Heizung. Es kann nicht sein das nach 3 1/2 Jahren solche Fehler auftreten. Eine Heizung ist doch kein Wegwerfartikel.